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24小时咨询热线： 4006666666 忽然降温！杭州女子：这几天咱们特别忙！网友大赞
发布时间：2025-05-04 点此：619次
洗澡，看起来是一件小事，但关于上了年岁的失能、半失能白叟来说，每一次挪到洗手间、拧开热水龙头、冲洗完，说一句“好酣畅啊！”，都是一场冒险。
12月13日，超强寒流降临前的一般一天。徐芝英比平常还要更忙一点，“周末寒流就来了，忽然降温的气候，不适合给白叟洗澡，会有健康危险。所以这几天咱们就特别忙。”
徐芝英是富阳区蓝天为老服务中心负责人。2019年7月以来，她以公益创投的方式为全区困难家庭失能白叟供给每月至少一次免费助浴服务。四年来，徐芝英和她团队的7名专职养老护理员坚持自驾跑遍了全区24个城镇（大街），现已累计助浴4500余次，服务白叟1050余人，为失能的卧床白叟及其家族带去了最实践的协助。
徐芝英不断学习为老助浴理论知识与技术，建立富阳仅有一家专业为老助浴社会组织，接连四年接受市级、区级助浴项目，做强“失能白叟助浴”特征自愿服务品牌。本年，她被荣耀地评上第十九届杭州市品德榜样（布衣英豪）。
（徐芝英上门为老年人助浴 受访者供图）
“咱们会让伯父干洁净净地春节”
这一天，徐芝英去服务的白叟们住在富阳区仙里村，间隔她创建的蓝天为老服务中心所在地的车程约20分钟。这现已算是近间隔了，远的村子，单趟车程就需求两个多小时。早上五六点，她就要装上一车的助浴配备动身。
四年来，徐芝英和小伙伴们简直每天都奔走在路上，为富阳区需求洗澡的困难家庭失能、半失能白叟供给服务。
当天服务的第二户人家是72岁的徐金龙，他是一位在西藏执役过的退伍军人，30多年前突发脑溢血导致下肢瘫痪，只能毕生与轮椅为伴。他的老伴本年也年过七旬，她奉告记者，早几年还能帮他擦个身，这两年真实服侍不动了。
由于长时刻坐轮椅，徐伯父的小腿肌肉肿胀发硬，皮肤紫红，用手悄悄击打一下，还有咚咚声。老伴说，他的腿就像树干相同，又硬又重，得两只手用力用力，才干搬动。“他爱抽烟，有时分烟头落在裤子上，裤子烧穿，大腿烫伤了自己都不知道。”
徐芝英曾经开过理发店，她先用理发东西，利索地给白叟推短灰白的长发，周围的小伙伴翻开取暖器为房间升温，预备热水。随后，三个人协助，把白叟从轮椅上扶到可充气浴槽内躺平，然后为床充气，接着轻柔地帮他脱掉衣服，盖上浴巾——既保暖又维护隐私。
洗澡进程中，徐芝英一向和徐伯父沟通，用手悄悄托着他的头，为他抹上洗发水，温顺地搓揉洗净。白叟已不能清楚地表达主意，但他的手一向握着徐芝英的手，嘴里咿咿呀呀的，脸上带着放松的浅笑。
擦洗结束后，要把白叟扶到轮椅上时，出于天性，白叟紧张得牢牢拽住几位助浴师的手，不愿松开。徐芝英俯身在白叟耳边，用当地方言抚慰他不要惧怕，慢慢来，慢慢来……伯父的手总算松开了，徐芝英也松了一口气。趁着伙伴给伯父剪指甲的时分，又回头和大妈奉告白叟大小便失禁的清洁小技巧，协助把地上的发茬和水渍清扫洁净。
徐芝英一行脱离后，大妈追出来，硬要塞几个橘子到他们手里，“甜的，很甜的……”还想说什么，但半吐半吞。
徐芝英看出了大妈的心思：“放心好了，咱们春节前还会再来的，让伯父干洁净净春节。”
“人人都会变老，不能由于有危险就不去做”
第一次触摸老年人助浴服务，是徐芝英为一位白叟供给的临终关怀。
徐芝英回想，最早从事自愿服务是在1998年，一位朋友聊到做公益这件事，“那时分，都说是学雷锋。我想我会理发，也能够做点奉献。”她还记住那场活动是在萧山临浦，一个上午她就帮48个人理了发，白叟们对她赞赏的浅笑成了她投入公益工作的原动力。
后来，她把自己的理发店展开成了村里的便民服务点，每周一三五日去邻近的养老院为白叟理发，二四六在村里服务，“只需有人拿着残疾证或者是低保证明来理发，我都不收钱。”2016年，她与小伙伴在富阳新登镇建立了蓝天为老服务中心，免费为白叟供给理发、洗澡、按摩、剪指甲、丈量血压等服务项目。2019年，她又在服务中心里推出了“临终关怀”项目——为处于弥留之际的白叟理发。
“有一次，我上门服务的时分，听到家人说白叟卧床许多年了，不只不能理发，也不能洗澡，他们很期望白叟走的时分能干洁净净的。”
（为白叟洗完澡后，徐芝英仔细地帮老年人吹干头发）
临终关怀做久了，这样的需求也听到得越来越多。徐芝英心里就在揣摩，能不能为这些白叟做这件事：让他们的晚年生活即使失去了自理能力，也能过得有庄严。
“我找过民政局的领导征求意见，他们附和我这个主意，但提示我，危险比较大，一定要做好预备和评价。”徐芝英知道，这是主管部门的关怀和维护。她犹疑了好久，仍是决议试一试，“我的主意很简单，家家都有白叟，人人都会变老，不能由于有危险就不去做这件功德。”
把主意落实到实践，进程比她料想得要杂乱。2019年，她和两位专门招来的护理员一同，去海宁训练为老助浴，“其时我老公还不赞同，说你花3000块钱做公益我支撑，但花3万块是不是多了点？我骗他，说对方给打了折，3个人1万块，他才允许赞同。”
没想到训练之后回来的第一次实操，就劝退了团队的三分之二成员。
徐芝英回想，其时为那位白叟洗澡时，开端都很顺畅，洗到一半，白叟忽然大便失禁，整个房间弥漫着激烈的异味，白叟的女儿都受不了跑了出去。尽管他们坚持为白叟拾掇完污物，擦干身子，洗完了澡，但和她一同去训练的两位护理员坚决表明，不做了。
徐芝英自己也犹疑过。可当她了解到富阳区低保和低保边际户的2000余名白叟中，有65%以上的白叟迫切需求这一助浴服务后，她决议持续做下去，并开端接受市级、区级的助浴项目。
（徐芝英的团队越来越强大，自愿者也越来越多）
在区、镇各级民政部门的支撑下，她自己给护理员训练，研讨设备的购买，道路的分配，现在服务范围已完成了富阳区24个城镇（大街）的全掩盖，团队的人员也从2022年的5人扩容到了25人。只需没有特殊情况，每天早上，三组人马就会从永昌村动身，上门为白叟供给服务。
从置疑到依靠，白叟们都特别信任“知音”
现在，徐芝英团队现已将助浴服务细化成不同品种，针对白叟的身体情况供给床上助浴、移动助浴和专业药物擦洗等服务，“咱们的流程十分标准，第一次上门为白叟服务时，会带医师和护理给白叟做一个浴前评价，然后供给奉告书。每次为白叟洗澡前后都要丈量血压，假如浴后的血压和浴前有较大差异，作业人员就得陪着白叟，直到血压正常……”细节决议胜败，特别是为老年人供给的服务，更需求充沛周到的考虑。
徐芝英记住，有一次助浴时，或许是洗得太酣畅了，被服务的白叟睡着了，怎样喊都喊不醒。“助浴员其时都被吓哭了，以为白叟出意外了。那次之后，咱们要求有必要要有一位助浴员和白叟说话，随时调查情况。”徐芝英说。
徐芝英的微信昵称是“蓝天知音”，蓝天是组织的简称，知音既是她姓名的同音字，也是她的愿景——期望和白叟们成为知音。
这几年服务下来，她觉得，咱们慢慢地了解这项服务，乐意支撑并协助推行，她的“知音”也越来越多。
（除了给白叟洗澡，向白叟家族奉告日常照护细节也是她的作业之一）
最早去做宣扬时，许多老年人以及家族都不了解。“老年人觉得你们三个陌生人来给我洗澡，多少难为情，特别欠好意思。家族则以为咱们是逛逛过场，乃至有人还觉得咱们是骗子。”她只能不停地解说，有时靠周边服务过的白叟带来“口碑营销”。现在，许多老年人对徐芝英团队供给的服务产生了依靠，都回绝子女给他们洗澡，自动给徐芝英电话，要求上门服务。
有位白叟由于脚趾甲太长嵌入肉里，一沾地就疼，现已好几年没有下地走路了，也惧怕子女剪欠好而二次受伤，不让他们协助。徐芝英了解到这个情况后，在为白叟洗完澡后，专门为白叟用温水泡软趾甲，慢慢地修剪掉嵌入肉里的部分。
“当天晚上，白叟特意给我电话，说现已能够下地走路，再也不疼了。”经过电话传递过来的这份快乐、这份依靠，正是徐芝英把这项服务做下去的最大动力。
服务的白叟越来越多，徐芝英感触到的不止是白叟身体的改动，更有心境上的改动。“总有人说白叟身上有‘白叟味’，其实便是不洗澡带来的异味，现在咱们定时上门洗澡，白叟身上和房间里的滋味都淡了许多，寓居环境好了，他们的心境也更酣畅了。”
“我把一家人都‘拉下了水’”
采访时，徐芝英轻描淡写地说了一句，自己也是个患者。仔细一问，她得的仍是癌症——肺腺癌，2021年12月经过手术切除了右上叶肺。
“为一位白叟洗澡时，他忽然没了力气，整个人扑在了我身上。为了他的安全，我咬着牙撑住了他，直到小伙伴协助把他扶稳。”个子纤小的徐芝英过后觉得喘不上气，常常咳嗽，其时她还以为是感染了新冠肺炎，去医院查看，才发现肺部肿瘤现已展开到了2期。
从确诊到手术，只花了半个多月的时刻，但她从出院到从头站到白叟的床边，花的时刻更短。
“那段时刻，我有点忧虑，尽管有一套相对完好的操作流程和标准，但有些助浴师还年青，经历不足，怕他们遇到作业处理不了，总想快点回去。”在床上疗养期间，她经过手机长途遥控指挥，处理扎手问题。
那时团队为一位白叟洗澡，白叟一开端脸色红润，忽然变青又变紫，最终惨白。现场的助浴员不知所措，赶忙给徐芝英打电话。徐芝英依据描绘，判别或许是由于白叟洗澡前没吃东西，导致了低血糖。她指挥助浴员和自愿者把白叟扶坐起来，用毯子裹好，开窗通风……“在视频里，我看到白叟的情况逐步好起来，但我仍是悄悄瞒着老公，专门开车赶去现场实地查看了白叟情况，一颗心才放下。”
做完手术还这么拼，家里人没意见吗？
“我现在恢复得挺好，没啥问题，便是有时分气喘。只需给白叟洗澡，我不会觉得累，反而闲下来就会不酣畅，我老公都说我是劳碌命。”徐芝英笑笑说，家里最支撑她的便是儿子。
在西安读军校的儿子总是对她说，妈妈做的这些作业让他感到很自豪，未来也要向妈妈学习。徐芝英的爱人则是她的技术小能手，助浴设备在他的改造下，软管加长了，抽水也更好用了。
“做完手术后，我老公也劝过我，说人的生命只要一次，不要这么拼了。但他看我停不下来，也就仅仅嘴上说两句，手上持续为我做好服务作业。”
徐芝英家的宅院里停着一辆面包车，这是富阳区免费供给给服务中心的，车里的规划巧思则来自于她的爱人——360度旋转座椅，先转向车门，便利老年人上车入座，随后将人转向洗浴区域；洗浴区域则专门设置了固定浴槽的卡扣和收纳沐浴用品的置物区；专门的取暖设备能够短时刻内提高温度，避免老年人着凉。“这些都是我老公规划的，他和改装团队沟通后再进行调整，比专门的洗澡房车节省太多钱了。”徐芝英自豪地说。现在这辆助浴车在做最终的调整，估计年前就能开到富阳各个村庄，为家里没有适宜沐浴空间的老年人供给服务。
不只仅把老公“拉下水”，她还把自己的妹妹也拉入了团队。“她本来在厂里一个月能赚七八千元，来我这儿一个月只能拿两三千元薪酬。但我想未来这个爱心工作一定会越做越大，也需求更多专业的人参加。那就从家里人开端，多培育一些专业人才。”
（徐芝英为有志于从事助浴职业的自愿者进行训练 受访者供图）
“这件作业很有含义，但未来需求标准和标准”
曾经开理发店时，她的收入要比一般当地工厂职工还要高点，特别是逢年过节，总是剪发师傅最挣钱的韶光。尽管现在年节前后仍是忙，但钱赚得少多了。徐芝英对自己很节省，就连服务中心的办公室都设在了自家自建房的一楼，还把宅院改造成了晾晒场。但她对助浴这个项目却很舍得花钱，给白叟服务的设备都是用最好的，洗护用品也都是独自的小瓶装，许多耗材是一次性的，绝不重复使用。
“前几天去服务时，发现几位白叟家里的被子都太薄了，就在网上帮他们买了几条送过去。超标了，超标了……这个月的退休金现已用完了。”徐芝英说自从肺癌手术后，本来还开着的理发店也关门了，每个月2000多元的退休金都拿来补助几辆助浴车的充电费，政府补助的每一分钱都要真实用在白叟身上，“我老公疼爱我，觉得我没必要这么累。他说，我养你总仍是养得起的。”
本年徐芝英团队已展开助浴服务2000余人次，富阳每个村的道路她都记在了脑子里，连导航都不必开。她说，现在常常接到富阳以外的电话，想约请他们上门服务，但真实是由于人手不行，只能婉拒。
作为一个新式职业，助浴服务处于“自在成长”情况。助浴组织和助浴师没有资质要求，职业标准、服务流程、操作标准等短少一致辅导和标准。
“老革命也会遇到新问题”，在为白叟助浴这几年里，徐芝英和她的团队常常性地进行总结，把助浴进程中呈现的问题与处理方法记录下来，不只在办公室里张贴了多番调整后的完好标准流程，还形成了一本内部沟通的小贴士。
她还要求队员学习专业技术，蓝天为老服务中心每年都会展开屡次专业训练，触及自愿者服务的专业理论、服务要求、突发性事情应对战略及针对老年人服务的专业技术等。徐芝英的团队内90%的队员均取得养老护理员证。
11月底，民政部网站发布了职业标准《老年人助浴服务标准》，从助浴服务人员、流程、意外事情处置等方面，进行了具体标准。徐芝英看到这条新闻后特别振奋，专门发了朋友圈。
“下一年，我想把我自己这么多年的经历整理出一本小手册，让实操经历能够协助到更多乐意从事助浴工作的人。究竟做这件事，光靠爱心还不行，有必要要更仔细、更耐性、更科学的流程标准。”她打算在富阳区中心建立一个体会中心，让更多老年人了解、体会这个服务。
（白叟快乐，徐芝英也快乐）
老吾老以及人之老，这是中华民族的传统美德。当我国进入老龄化社会，怎么让白叟，特别是失能白叟的晚年活得有质量、有庄严，这是全社会都需求考虑的问题。
“政府把咱们的项目列入了慈悲助浴，也是从经济和政策上支撑咱们把这件事坚持做下去。”徐芝英和越来越多的小伙伴们一同用双手擦洗着那些失能白叟的身体，为他们带去洁净、舒爽，也让他们感触到了新时代关于老年人的尊重与照顾。
从测体温量血压的根底服务，到上门理发的临终关怀，再到助浴服务，徐芝英挑选的路看似越来越难，但她却一向坚定地走着，把路越走越宽。“尊老孝老这件事不能左顾右盼，万事周全再去做，咱们能够等，白叟不能等。”她的话朴实无华又铿锵有力。
来历：杭州日报
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