一家别出心裁的食物公司,一位从谷底翻身的老板,以及一个心胸愿望的程序员,在福建晋江的村镇中,他们用数字化东西改造传统作业方法。
这是一个关于技能和办理的故事,也是一个充溢热血和情怀的故事。
01
食物企业里的程序员
2020年,31岁的程序员翁骄傲决议脱离厦门,打道回泉州老家。
厦门是互联网的创业热土,是全国14个软件名城之一,之前的十年,翁骄傲在厦门上学、作业、创业,一场出人意料的疫情,使他兴办的软件作业室陷入困境,不得已关门歇业。
一个具有全栈开发经历的程序员在厦门找作业不难,但翁骄傲想换一种作业日子方法。
回到泉州后,翁骄傲加入了晋江一家食物企业——有零有食。晋江以鞋服工业出名,其实食物加工也是支柱工业之一,上下游齐备,一个村子里就能够经商。
有零有食物牌创立于2017年,主营冻干生果等休闲零食,年产值3亿以上。冻干是一种新的食物加工技能,首先将食物中的水分速冻成冰,然后在低温低压的环境下使之升华为气,食物因此而脱水枯燥。与传统的盐渍或糖渍果干比较,冻干方法能够最大极限地保存生果中的营养成分。近些年盛行的超速溶咖啡运用的也是冻干技能。
在这家公司,他得了一个诨名“龙眼”,公司办公室人员60多个,出产仓储人员100多个,每个人都用生果做诨名。老板陈世伟的诨名叫“榴莲”。
一个程序员,到食物加工企业中,能做什么呢?榴莲说:“你来管管电脑,选选体系吧!”
老板榴莲是一个有故事的人,初中结业打工几年,自食其力,20岁开办糖块厂,淘到了第一桶金。有了钱,胆子大,他跨行出资,铩羽而归,又回到糖块生意,在2017年兴办了有零有食。
故事还没完,榴莲延聘作业经理人办理公司,他自己当“富有闲人”,最喜爱的作业是垂钓,公司的作业很少干预,连有几个部分都不清楚。由于他其时的主意是,“只需出产就能卖出去,不用办理也能活得很好。”成果便是,公司积压了大量库存,一年亏空1700万,差点关闭。
置之死地而后生,龙眼了解老板的决计,公司要发展壮大,办理要通明高效,离不开数字化体系,但公司根底之单薄仍是让他吃惊。
“你知道我刚入职的时分干得最多的作业是什么?帮咱们搬电脑、插网线,由于咱们连网线都不会插。”龙眼苦笑着说。
其时公司有两个数字化体系,一个ERP,一个钉钉,可是运用率十分低。龙眼讲了一个典型的比方:公司有个小食堂,每天依据就餐的人数煮饭,而计算多少人就餐就成了行政人员每天上午最耗时的作业。
“行政搭档坐我对面,我就看见她每天10点开端打电话,一个一个问要不要去食堂吃饭。我觉得很古怪,公司不是有钉钉吗?行政搭档说,没用的,发消息他们都不看,仍是要一个个承认,要不然等下曩昔没饭吃,又怪我。”
职工习气于电话、单据、Excel,数字化概念几乎没有,这便是龙眼开端面对的景象,应战之大可想而知。
02
事务和交流怎么无缝联接
龙眼心思活络,干劲十足。在老板的支撑下,树立数字化中心,组成团队,做的第一件作业,便是一致公司上下认知,内部交流运用钉钉,先把人事行政相关的功用用起来,比方开会,召集人承认日程,发给相关参会人,能来点承受,不能来点回绝并写明原因;再比方上文所述报餐,行政在钉钉上建议投票,能来的投,5分钟完结计算。
再进一步地,整理公司各个事务流程,哪些环节存在提效空间,哪些能够用低代码东西宜搭处理,哪些需求用第三方体系软件处理。龙眼整理下来发现,最大的问题不在于事务,而在于交流。“我常常在内部讲,咱们不是在刻CPU,不是在造火箭,事务没那么杂乱,呈现卡点的当地,都是在交流上,只要信息高速流通起来,整个流程才是顺的。”龙眼说。
到2022年,公司已有将近500人,要改动这么多人的作业习气,不太简略,龙眼只能不断地宣扬、不断地着重,“的确这个进程挺苦楚的,你要一直去宣贯这个作业能够怎么做,那个作业能够怎么做。”龙眼说。
宣扬最好的方法是树立典型,最早乐意合作测验的是物流部分。曾经,有零有食的运送流程是这样的:物流部分发货时,从ERP里导出货品在途盯梢Excel表格,发给不同的物流承运商,承运商会把这个表格导入它的体系,完结运送后,将客户签收订单邮递回来。这儿面的问题是,货品是否及时运送至客户方、运送进程是否有破损或丢掉,仓储物流部人员不能实时跟进记载,承运商的服务质量不可控,并且运送费用结算周期长,对账繁琐。
在数字化中心和物流部分合作开发运送办理体系时,龙眼发现钉钉推出的运用产品形状“酷运用”,能够把交流和事务数据结合起来,正好匹配他们的需求。
在销管事务员、物流专员、承运商内勤组成的钉钉群中,运送信息以卡片的方法更新并提示,群内成员单击卡片内容跳转至后台检查对应承运商运送状况,运送完毕后,回单摄影上传,费用线上承认,物流部分还能依据实践数据查核承运商服务质量。
换句话说,把物流商拉到有零有食的钉钉安排中,在群谈天场景中完结事务协同,极大地提高了功率。据龙眼介绍,下一步,他们还会把运送司机、客户也掩盖进来。
这个运送办理体系开发仅用了两周时刻,但作用是明显的。据有零有食仓储物流部负责人黄晓峰介绍,单从TMS软件的收购本钱和运送本钱的节约,一年就能够节约上百万的费用。
依据多年软件体系开发经历,龙眼很快认识到了“宜搭+酷运用”的巨大潜力。公司有ERP,也收购了CRM,这些体系东西必不可少,但最大问题是,内外部交流协作时,需求不断地在群聊和体系之间切换,文件、截图来回传输修正,功率低且易犯错,而酷运用经过机器人帮手、卡片、吊顶等方法,将事务流程主动发送至相关群,相关人员在群内承认、填写,数据又被主动更新至事务体系。
“酷运用呈现后,咱们决议All-in宜搭。”龙眼说,“能够这么说,酷运用仅仅低代码的一小步,却是数字化体系的一大步。事务跟交流真实打通,从‘人找事’变成‘事找人’。”
依照有零有食的数字化架构规划,龙眼一方面继续推进公司各事务部分运用宜搭开发低代码运用,另一方面领导IT团队开发连接器,将低代码运用与第三方软件体系打通。
物流部分的实践为龙眼在内部推行数字化供给了事例,他说:“一些人是先信任后看见,大多数人是先看见后信任,我先树立一个标杆,再给其他人宣导,处理了多少问题,降低了多少本钱,让咱们都看见。”
出产部分、人事部分、出售部分等都开端用低代码树立或大或小的运用。这儿面分为两种状况:一种是数字化中心包揽,包含需求调研、需求剖析、蓝图规划、需求承认、开发测验等等,事务部分合作需求调研和测验即可;别的一种是事务部分主导,他们依据自己的事务逻辑和需求自主树立,数字化中心帮忙收个尾。“咱们更欢迎第二种方法,就像我之前说的,事务都不杂乱,关键是要鼓舞每个人都参加。”龙眼说。
“要体会真实的含义,不用奉献出真实有价值的东西,有必要得到做出奉献的时机。为日子添加含义的最佳途径,便是把自己的日常举动与一个雄伟的方针联系起来,咱们需求时机来反映这一共搭档业的雄伟规划。”
《游戏改动国际》(简•麦戈尼格尔著)是龙眼很喜爱的一本书,书中以为,当个人与一个雄伟的方针联系起来,他能够体会到含义感使命感。龙眼经过不断的内部宣扬,期望让一切职工认识到,信息化数字化不是一个人的作业,不是一个部分的作业,而是全员的作业。
老板榴莲也十分支撑,他以为办理要揭露通明,事务的评论要依据数据,而非观念,他常常鼓舞职工活跃学习、快速试错。
为了调集每个职工参加数字化的活跃性,数字化中心在内部安排建议“人人都是低代码开发师”活动,给考取证书的职工发奖状、积分、摄影宣扬。“早上9点咱们发了这个活动,正午11点就有人把初级证书考出来了,其他人就说,这么简略吗,他会我也会。第一张中级证书也对错IT人员考出来的。”龙眼说。
短短两周时刻,61人经过初级认证,17人考过中级认证,1人考过高档认证,经过人员包含出产、人事、财政、事务、销管、仓储、品控。据龙眼介绍,活动中有两个明星学员,一个是人事总监,一个是车间主任,各自开发了十几个低代码运用,比方消防器材点检表、防疫登记表、车间巡检表、车间消毒记载等。
这些低代码运用对应的作业原本是车间的一张纸质表单,电脑里的一张Excel表格,据龙眼介绍,公司现已提出清晰的方针——80%的事务流完成信息化,第一步撤销纸质单据,第二步撤销Excel。
从个人视点,龙眼对低代码有更理性的了解。“可能在一二线城市,信息化是很简略了解的作业,可是在三四线城市,在咱们这个食物加工职业,许多公司连个像样的体系都没有,具有数字化认识和才能的从业人员十分少。”他说,“所以我十分喜爱低代码,曾经培育一个全代码开发人员,至少得一两年,现在有了低代码,人人都能够学,一两个月就能上手。”
未来三年,龙眼给自己定了三个方针:一,树立一个数字化团队;二,把有零有食打造成晋江食物职业数字化转型的标杆;三,树立一家能够对外赋能的子公司及低代码开发师孵化中心。
“我这样来自小当地的人,经过学习考试到大城市,进入了IT职业做工程师、架构师,如果有一天回到家园,能做些什么呢?我觉得低代码是一个很好的关键,咱们能够树立一个团队,孵化一群人,带领本地企业数字化转型。”龙眼理性地说:“从小镇做题家,到小镇程序员,这是造福一方的作业。”